Síntesis del contenido del libro

Este libro está dedicado a tratar aspectos técnicos de la comunicación en la relación médico paciente, con el objetivo de colaborar en la formación y la tarea del médico y de los otros profesionales de la salud, en cuanto a la habilidad para establecer una alianza terapéutica adecuada y obtener la información necesaria para planificar las más convenientes estrategias terapéuticas.

Cada capítulo se refiere a un tema específico y los ejemplos seleccionados son  viñetas de la Clínica Médica.

Al principio se desarrollan los modelos de relación Médico-Paciente, entre ellos, los de la Bioética, luego se tratan los aspectos comunicacionales de dicha relación y de las que se establecen en función de ella y siguen la comunicación no verbal, el proceso comunicacional enfocado en el paciente, los aspectos psicoterapéuticos de la relación y finalmente  las características de la entrevista médica, las distintas maneras de formular preguntas y las técnicas verbales que pueden utilizarse para obtener información y los efectos psicoterapéuticos de las mismas.

Sabemos que la adherencia al tratamiento y gran parte del bienestar del paciente y de su familia dependen de la relación que se instala entre ellos y el profesional tratante. Este vínculo de colaboración que llamamos alianza terapéutica se funda en la confianza y ésta se promueve, básicamente con el manejo adecuado de la escucha, con  las explicaciones pertinentes e inteligibles, con el compromiso condicional y la tolerancia discriminada.

Las habilidades de la comunicación pueden y deben ser aprendidas ya que si bien es cierto que algunos profesionales son naturalmente diestros en el dominio de dichas habilidades, no ocurre lo mismo con todos.

La autora pretende que este texto sea útil para iniciar al profesional de la salud en el desarrollo de la competencia comunicacional.